2019 წლის 14 ივნისის გადაწყვეტილებაში კომუნიკაციების კომისიამ „მაგთიკომი“ დაავალდებულა, რომ „მაგთიფიქსის“ 100 ათასზე მეტი აბონენტი, რომელიც კომპანიისგან მომსახურებას იღებდა, სერვისის გაუქმების შემთხვევაში ორი წლის განმავლობაში ალტერნატიული მომსახურებით უზრუნველეყო. 2021 წლის 11 მარტის მონაცემებით, „მაგთიფიქსით“ 10 ათასამდე აბონენტი კვლავ სარგებლობს, შესაბამისად, აღნიშნული სერვისის შენარჩუნება უკიდურესად მნიშვნელოვანია, ვინაიდან ამ აბონენტების მნიშვნელოვანი ნაწილი ოკუპირებულ ტერიტორიებზე, საზღვრისპირა სოფლებსა და მაღალმთიან სოფლებში ცხოვრობენ.
აღსანიშნავია, რომ კომუნიკაციების კომისიის აღნიშნული გადაწყვეტლების პარალელურად, მიუხედავად იმისა, რომ კომპანიას ლიცენზიის საფასური 100-ჯერ შეუმცირდა, „მაგთიკომმა“ „მაგთიფიქსის“ ლიცენზიის გაუქმების მოთხოვნით, კომისიას კვლავ მიმართა. კომუნიკაციების კომისია კომპანიის მოთხოვნას კანონით დადგენილ ვადებში განიხილავს.